Resumo: A disparidade no acesso aos serviços financeiros entre países desenvolvidos e em desenvolvimento persiste como um desafio para o desenvolvimento econômico equitativo global. As FinTechs emergiram como uma solução tecnológica para democratizar esse acesso, especialmente para populações economicamente menos favorecidas. No entanto, a falta de conhecimento financeiro pode constituir um desafio à adoção efetiva das FinTechs entre os jovens, cuja inexperiência financeira e os baixos níveis de renda, podem agravar os efeitos da exclusão financeira dessa faixa etária. A partir dessa situação problemática, este estudo busca investigar a relação entre o uso de FinTechs, a inclusão financeira e o letramento financeiro digital em jovens do Distrito Federal. Os principais objetivos dessa pesquisa, incluem: i) analisar o perfil dos usuários de FinTechs, considerando características socioeconômicas e demográficas; ii) investigar os fatores que influenciam a adesão e utilização de FinTechs entre os jovens brasileiros; iii) avaliar o papel mediador do letramento financeiro digital na relação entre o uso de FinTechs e a inclusão financeira; e iv) analisar o impacto das características socioeconômicas e demográficas na relação entre o uso de FinTechs e a inclusão financeira. Para tal, a pesquisa testará as seguintes hipóteses desenvolvidas a partir da literatura: H1: A confiança influencia positivamente o uso de FinTechs; H2: A qualidade do serviço influencia positivamente a utilização de FinTechs; H3: A segurança percebida influencia positivamente o uso de FinTechs; H4: A utilização de FinTechs influencia positivamente a percepção de inclusão financeira; H5: A utilização de FinTechs influencia positivamente o letramento financeiro digital; H6: O letramento financeiro digital influencia positivamente a inclusão financeira; e H7: O letramento financeiro digital media a relação entre o uso de FinTechs e a inclusão financeira. Em termos metodológicos, será desenvolvida uma pesquisa quantitativa e descritiva, utilizando um questionário de levantamento de dados. O estudo abordará seis construtos: confiança, qualidade do serviço, segurança percebida, uso de FinTechs, inclusão financeira e letramento financeiro digital. A amostragem será realizada por conveniência, com critérios de inclusão de todos os usuários de FinTechs entre 18 e 30 anos. A análise de dados incluirá estatísticas descritivas, confiabilidade dos construtos, correlação de Pearson e técnicas estatísticas multivariadas. Este estudo visa contribuir para a compreensão da relação entre FinTechs, inclusão financeira e letramento financeiro digital, fornecendo insights importantes para políticas públicas e estratégias de inclusão financeira no Distrito Federal. |