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Detalhes da Produção
| Tipo | Artigo Publicado |
| Grupo | Produção Bibliográfica |
| Descrição | PAPA, M. A. ; MIRANDA, M. M. S. ; OLIVEIRA, T. M. A. ; FRESNEDA, P. S. V.. Diagnosticando a gestão do conhecimento em uma organização utilizando o método Organizational Knowledge Assessment (OKA). Datagramazero (Rio de Janeiro), v. 10, p. 323-345, 2009. |
| Autor | Paulo Sérgio Vilches Fresneda |
| Ano | 2009 |
Informações Complementares
| Ano do artigo | 2009 |
| Descricão e Informacões Adicionais | Resumo A Gestão do Conhecimento nas organizações está se tornando cada vez mais importante para sustentar a vantagem competitiva. Assim, torna-se cada vez mais necessário identificar o nível da Gestão do Conhecimento nas empresas.. O método Organizational Knowledge Assessment (OKA) desenvolvido pelo World Bank Institute objetiva identificar a situação da Gestão do Conhecimento nas organizações. O método contempla a aplicação de um questionário com 203 questões, desenvolvido baseando-se em métricas elaboradas para medir cada uma das dimensões estabelecidas. Os resultados são apresentados em um diagrama. Cinco gerentes de uma empresa de geração e transmissão de energia elétrica responderam ao questionário. Para a sistematização e interpretação dos dados, eles foram tabulados em uma planilha. O estudo apontou as dimensões que precisam ser trabalhadas na empresa e para a necessidade de se reconhecer que a organização tem um papel fundamental no processo de criação do conhecimento e propõe ações para melhorias dessas dimensões. |
| Descricão e Informacões Adicionais(en) | Abstract The management of knowledge within organizations has become increasingly important as a basis for sustainable competitive advantage. Given the important of knowledge capacity-building at the organizational level, World Bank Institute developed the Organizational Knowledge Assessment Methodology (OKA). The OKA tool provides a manner in which to collect and study key pieces of information about the management of knowledge within an organization, through a survey questionnaire with 203 questions, which were developed based upon key metrics identified to measure each dimension. Scores from these questions are aggregated in a chart. Five managers from a company that generate and transmit electricity answered the questionnaire. The scores were aggregated in an Excel and the diagram was generated. The results of the OKA method application identified key areas that need to be improved and provide some actions, and that the organization has a fundamental role in the knowledge creation process. |
| Divulgacão Científica | NAO |
| Homepage do Trabalho | [http://www.dgz.org.br/abr09/F_I_iden.htm] |
| Idioma | Português |
| ISSN | 15173801 |
| Meio de Divulgação | MEIO_DIGITAL |
| Natureza | COMPLETO |
| Página Final | 345 |
| Página Inicial | 323 |
| Relevância | NAO |
| Série | 4 |
| Título do Artigo | Diagnosticando a gestão do conhecimento em uma organização utilizando o método Organizational Knowledge Assessment (OKA) |
| Título do Artigo(en) | Evaluating knowledge management in an organization with Organizational Knowledge Assessment method. |
| Título do Períodico ou Revista | Datagramazero (Rio de Janeiro) |
| Volume | 10 |