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Detalhes da Produção
| Tipo | Artigo Publicado |
| Grupo | Produção Bibliográfica |
| Descrição | BUENO CARNEIRO, HERIVELTON LUÍS ; Streit, Rosalvo Ermes. O impacto da cultura organizacional na gestão do conhecimento para a inovação de processos em serviços. ATOZ: NOVAS PRÁTICAS EM INFORMAÇÃO E CONHECIMENTO, v. 10, p. 78-88, 2021. |
| Autor | Rosalvo Ermes Streit |
| Ano | 2021 |
Informações Complementares
| Ano do artigo | 2021 |
| Descricão e Informacões Adicionais | Introdução: a inovação é um diferencial competitivo importante no contexto da era do conhecimento e da transformação digital. A gestão do conhecimento, por sua vez, promove, por meio da criação e compartilhamento de ideias, um ambiente favorável à inovação. Neste contexto, é importante que os elementos da cultura organizacional que impactam a gestão do conhecimento para a inovação sejam conhecidos de forma que possam ser melhor trabalhados. Método: por meio de revisão de literatura e pesquisa bibliográfica foram identificados os elementos da cultura organizacional que impactam a gestão do conhecimento para a inovação de processos em serviços. Após, foi aplicado questionário de pesquisa junto a funcionários de uma instituição financeira de grande porte para a análise dos elementos identificados na literatura. Resultados: os resultados permitiram identificar quais elementos da cultura organizacional atuam como estimuladores e quais se constituem em barreiras à gestão do conhecimento para a inovação de processos em serviços na organização pesquisada. Conclusão: com maior adaptabilidade, calibragem mais adequada na aversão ao risco, concessão de maior autonomia aos funcionários e lideranças que valorizem as iniciativas de criação e compartilhamento de conhecimento, e mantenham uma comunicação efetiva, pode-se melhorar a prontidão da organização para a inovação de seus processos de serviços. |
| Divulgacão Científica | NAO |
| DOI | 10.5380/atoz.v10i2.78259 |
| Idioma | Português |
| ISSN | 2237826X |
| Meio de Divulgação | MEIO_DIGITAL |
| Natureza | COMPLETO |
| Página Final | 88 |
| Página Inicial | 78 |
| Relevância | NAO |
| Série | 2 |
| Título do Artigo | O impacto da cultura organizacional na gestão do conhecimento para a inovação de processos em serviços |
| Título do Períodico ou Revista | ATOZ: NOVAS PRÁTICAS EM INFORMAÇÃO E CONHECIMENTO |
| Volume | 10 |