Detalhes da Produção

Tipo	Orientações Concluídas para Mestrado
Grupo	Orientação
Descrição	Herivelton Luis Bueno Carneiro. O impacto da cultura organizacional na gestão do conhecimento para a inovação de processos em serviços. 2019. Dissertação de mestrado (Mestrado em Mestrado em Gestão do Conhecimento e da TI) - Universidade Católica de Brasília. ORIENTADOR_PRINCIPAL.
Autor	Rosalvo Ermes Streit
Ano	2019

Ano	2019
Bolsa	NAO
Código da Instituição	554300000007
Código do Curso	90000019
Descricão e Informacões Adicionais	Resumo: A inovação é um diferencial competitivo importante no contexto da era do conhecimento e da transformação digital. A gestão do conhecimento (GC), por sua vez, promove, através da criação e compartilhamento de ideias, um ambiente favorável à inovação. Todavia, para essa situação, é necessário que a organização tenha uma cultura organizacional que fomente a GC. Esta pesquisa identificou na literatura os elementos da cultura organizacional que impactam a GC para a inovação de processos em serviços. Posteriormente, foi aplicado um questionário com o objetivo de verificar quais desses elementos culturais atuavam como barreiras ou estímulos à GC em uma instituição financeira de grande porte. Após a análise dos resultados, foram sugeridas ações para superar as barreiras e reforçar os elementos da cultura organizacional que estimulam a GC para a inovação de processos em serviços.
Idioma	Português
Natureza	Dissertação de mestrado
nome da instituicao	Universidade Católica de Brasília
nome do curso	Mestrado em Gestão do Conhecimento e da TI
nome do orientado	Herivelton Luis Bueno Carneiro
País	Brasil
Relevância	NAO
Tipo	NAO_INFORMADO
tipo de orientacao	ORIENTADOR_PRINCIPAL
Título	O impacto da cultura organizacional na gestão do conhecimento para a inovação de processos em serviços