Detalhes da Produção

Tipo	Artigo Publicado
Grupo	Produção Bibliográfica
Descrição	HEDLER, H. C. ; Cruz, K. C. B ; CAMPOS, R. P.. ; Alonso, L. B. N.. Comunicação e compartilhamento do conhecimento entre equipes em automação de projetos. Comunicologia (Brasília), v. 6, p. 165-183, 2013.
Autor	Rodrigo Pires de Campos
Ano	2013

Informações Complementares

Ano do artigo	2013
Descricão e Informacões Adicionais	Resumo: Há sérias dificuldades na comunicação entre equipes de tecnologia da informação (TI) e de administração em projetos de criação de sistemas gerenciais automatizados em organizações. O objetivo deste artigo é explorar a relação entre o uso da TI e o compartilhamento de conhecimento entre equipes de TI e equipes de administração engajadas nesse processo. Por meio de abordagem qualitativa, levantaram-se dados documentais sobre fluxos de comunicação estabelecidos, assim como foram feitas entrevistas com envolvidos no processo em uma organização pública federal brasileira. O foco das entrevistas foi avaliar percepções sobre a comunicação em tais processos. Participaram voluntariamente da pesquisa dez servidores públicos, especialistas das áreas de TI e de administração. Os resultados indicaram que as equipes atribuem elevado grau de importância ao processo de comunicação; que as reuniões presenciais são o canal de comunicação preferido; que a expertise técnica é considerada relevante para o compartilhamento e a disseminação do conhecimento; e que há barreiras comunicacionais, com destaque, dentre elas, para a forma de uso, o conceito e os papéis dos canais de comunicação.
Divulgacão Científica	NAO
Homepage do Trabalho	[http://portalrevistas.ucb.br/index.php/RCEUCB/article/view/5286/3341]
Idioma	Português
ISSN	19812132
Meio de Divulgação	MEIO_DIGITAL
Natureza	COMPLETO
Página Final	183
Página Inicial	165
Relevância	NAO
Série	2
Título do Artigo	Comunicação e compartilhamento do conhecimento entre equipes em automação de projetos
Título do Períodico ou Revista	Comunicologia (Brasília)
Volume	6